Текст не отформатирован
Мы так заняты, что не имеем времени остановиться и подумать что нам надо. Но в том и проблема, что мы слишком сильно сосредоточились на том, что нам надо.
Высвободив время, мы стали уделять больше времени доп. сферам жизни и делать больше выбора. Развитие экономики и конкуренции спровоцировало необходимость делать выбор и разбираться в деталях любой сферы.
При этом мы хотим контролировать все аспекты нашей жизни, одновременно не усложняя ее. Парадокс.
Предоставляя большой выбор, переносится ответственность за выбор на конечного потребителя: "Мы дали кучу вариантов и, кажется, сделали все возможное, дальше ты сам делай умный выбор".
Но в медицине мы хотим чтобы компетентный врач назначал лечение. Мы не можем принять такое решение, хотя мед сфера теперь пришла и к этому.
Полезность во времени: Ожидаемая полезность / Испытываемая полезность / Вспоминаемая полезность
Правило "пик - окончание" - мы помним только самый яркий момент (хороший или плохой) и окончание. Продолжительность или соотношение хорошего/плохого роли в воспоминании не играют. Дениел Канеман
Люди охотнее идут на страдание с последующим меньшим страданием, чем просто на такое же страдание.
Люди ошибочно думают, что через какое-то время им захочется чего-то другого, а настоящее надоест. Они неправильно прогнозируют будущие желания.
В этом и проблема: делая выбор сейчас, мы руководствуемся неверно запомненным предыдущим опытом и неверно прогнозируемыми желаниями.
Узнаваемость и частота показов порождает позитивное восприятие
Мнение одного друга мы можем воспринимать авторитетнее, чем статью с исследованиями или тысячи отзывов от незнакомцев.
Эвристика доступности. Мы можем ошибочно подумать, что что-то популярнее, только потому что это легче вспомнить. Оно более яркое, запоминающееся, чем то, что на самом деле популярнее, но сложнее вспомнить. Пример: Слов, начинающихся на букву Т меньше, чем слов, содержащих букву Т. Но вспомним мы быстрее те, что начинаются на Т. А попробуйте вспомнить слова, где буква Т – третья по счету.
Люди склонны оценивать риск событий по частоте упоминания, где они об этом узнают. Т.к. Про катастрофы говорят чаще, все и думают что это случается так же часто как рядовые болезни.
Коллективное прогнозирование лучше индивидуального за счет большего коллективного опыта. Однако проникновение интернета и отдельных сми влияет на каждого. И вот мы уже думаем и говорим одинаково, а т.к. часто это слышим от других, убеждаемся будто это коллективное мнение, а это мнение одного сми.
Мы подвержены эвристике якоря. В магазине всегда есть большая цена, чтобы другая цена показалась нам небольшой.
Эффект обрамления - решение принимается в контексте. Цена со скидкой и обычная цена или обычная цена и цена с наценкой?
Мы предпочитаем более вероятный и мелкий выигрыш более крупному, но рискованному.
Но предпочитаем потерять больше с небольшой вероятностью не потерять ничего, чем просто небольшая потеря.
У нас есть психологический бух учет, одна и та же сумма может быть отнесена к разным графам, а значит и восприниматься по-разному. 1000 рублей чтоб просто побухать с коллегой или 1000 рублей, чтоб встретиться с давним другом.
Закон уменьшения предельной полезности
Теория перспектив
Люди не расположены к риску, когда рискованный вариант эквивалентен нерискованному
Люди расположены к риску перед лицом потенциальных потерь
Ощущение потерь сильнее ощущения выигрыша
Поэтому важно, в контексте чего идет сравнение: в контексте выигрыша или потерь
Эффект владения - мы сильнее начинаем ценить то что приобрели. И даже не обменяем это на такое же объективно более нужное. Потому что негатив от потери своего больше позитива от приобретения чужого, пусть даже немного более ценного.
Поэтому нам в магазинах не боясь предлагают возврат товара.
Эффект утопленных затрат - мы будем носить дорогие но неудобные туфли тк они уже куплены и выкинем только когда они "психологически" обесценятся
Максимизатор удовлетворен покупкой, когда посмотрел все варианты, Умеренному достаточно попасть в основные критерии
Стратегия умеренного более выгодна, чем стратегия максимизатора. К тому же она по совокупности затрат (время, деньги, эмоции) наиболее эффективна.
-- тест для определения склонности к максимизации - 13 пунктов
фанатик high fidelity фильм
Парадокс: Максимизаторы меньше радуются и больше сожалеют о сделанном выборе, не смотря на то, что на выбор потратили больше ресурсов, а значит этот выбор должен был вызвать больше радости.
Объективная оценка правильности выбора далеко не всегда ведет к субъективному удовлетворению. Если человек субъективно доволен объективно плохим выбором, то за счет уверенности в себе он добъется хороших объективных результатов.
Все люди и максимизаторы и умеренные одновременно. Но каждый в разной сфере и в количестве сфер. Задача - в уменьшении количества сфер, где мы максимизируем.
Возможно именно расширение выбора превращает умеренных в максимизаторов и затем ведет у снижению удовоетворенности жизнью.
Возможность выбора определяет свободу и самостоятельность.
Своим выбором мы сообщаем миру кто мы такие. В одежде, музыке, автомобиле.
Для достаточного самовыражения нужен достаточный диапазон выбора.
Чувство благополучия зависит от ощущения контроля над ситуацией.
Приобретенная беспомощность - когда вследствие внешнего воздейставия не получается ни на что повлиять и появляется убежденность, что это будет всегда так.
Уменьшение преград на пути к самостоятельности снижает ощущение влияния на окружающий мир. Возможно:
- Потому что оставшиеся преграды начинают восприниматься болезненнее
- Появляется перегруженность возможностями выбора.
Самый важный выбор — это выбор ситуаций, требующих основательного выбора.
Улучшение материального состояния и увеличение выбора приводят к снижению доверительных социальных связей, что влечет к снижению удовлетворенности жизнью.
На дружбу и семью не хватает времени еще и из-за того, что мы окружены кучей всего, что нужно оценивать и выбирать.
Общепринятые правила игры или разумные ограничения снимают с нас часть выборов, а значит и часть ответственности и времени за выбор.
Хочется и Нравится не всегда идут вместе. Нам может чего-то хотеться, даже если оно не нравится. Например, привычка курить.
Мы хотим иметь возможность выбора, но когда доходит до дела, не любим выбирать.
По сути, мы не хотим лишать себя возможности получить лучшее, но не хотим трудиться над поиском лучшего.
Люди не любят компромиссные выборы, переживая за то, чего лишились, выбрав альтернативный вариант.
Люди охотнее купят товар по акции, не видя еще один товар по другой акции, т.к. обилие сложных выборов вообще может отложить выбор.
И напротив: наличие сильно менее выгодного варианта увеличивает выбор товара по акции.
Люди ищут обоснование своего выбора. А из-за конфликтов характеристик избегают выбора.
Делая выбор, можно основываться не только на том Что выбрать, но и на том, отчего отказаться, смотря как бы с другой стороны. А поскольку боль потери воспринимается сильнее радости приобретения, то их и стоит учитывать прежде всего.
Хорошее настроение повышает качество мышления и выбора. Плохое настроение - наоборот. Парадокс: важные выборы провоцируют переживание, ухудшаюшее выбор. Подарок доктору для качественного лечения.
Когда вариантов много, тяжесть альтернативных выгод невыбранных вариантов перевешивает выгоды выбранного варианта, что снижает удовлетворенность выбором и заставляет думать о невыбранных альтернативах, снижая эффективность использования выбранного варианта.
Сложность неограниченного выбора еще и в том, что ответственность за выбор полностью на нас, т.к. в плохом выборе уже нельзя винить ограниченность вариантов. Особенно сложно, когда мы верим, что наш выбор о нас что-то расскажет окружающим.
Необходимость обоснования выбора может изменить выбор на тот, который проще объяснить себе словами с того, который просто нравится. Со временем слова забудутся и сделанный выбор будет казаться неудачным по сравнению со сложно объясняемым, но не выбранным.
Эволюционно более простой выбор - выбрать это или отказаться. Сложный выбор - выбрать между вариантами выбора.
Возможность отказа от выбора может подтолкнуть к выбору, но эта же возможность снижает удовлетворенность выбором, т.к. мы меньше думаем об оправдании сделанного выбора и больше думаем об альтернативных выгодах.
Мы сожалеем о неудачном действии больше, чем о неудачном бездействии в краткосрочной перспективе и все наоборот в долгосрочной, оглядываясь на жизнь. Пожилые пары с философией ZeroKids в молодости в подавляющем большинстве жалеют о том, что не завели детей.
Почти успех. Сильнее огорчается тот, кто был максимально близок к успеху, чем тот, кому до успеха далеко. Бронзовый медалист счастливее серебрянного.
Когда человек ответственный за выбор и результат, он сильнее переживает неудачу.
Контрфактическое мышление — переживание, что сделал так, а мог иначе. Переживая неудачу, мы виним только себя, хотя на результат повлияло еще множество факторов. Спасает только мысль, что могло получиться еще хуже.
Вероятность и величина ожидаемого сожаления влияет на выбор.
Эффект утопленных затрат — купив абонемент без скидки выше вероятность посещения, чем со скидкой. Ведь ощущение потерянных затрат будет выше.
Вложенные ранее затраты больше влияют на решение, чем оценка текущего состояния и целесообразности.
Эффект адаптации — мы привыкаем к чему-то и перестаем этому радоваться как раньше. Технический прогресс повысил минимальный воспринимаемый уровень комфорта.
Попробовав лучшее, снижается удовлетворение от предыдущего.
Стабильно высокий уровень благополучия тоже приедается и человеку снова нужно больше.
Несмотря на то, что к хорошему/плохому привыкаешь, люди не могут это предвидеть. Поэтому всегда переоценивают свои ощущения в будущем.
В мире многообразия мы тратим много времени на выбор, поэтому ожидаем от выбора долгих и позитивных эмоций. Но адаптация не дает этого ощутить. Не тратя много сил на выбор, мы меньше ждем радости и меньше разочаровываемся.
Что делать? Радоваться тому, что имеем и тому, что все молго быть хуже.
Люди сравнивают то, что имеют с тем, что:
- хотят
- имеют другие
- Самое лучшее в данный момент
- Ожидают получить
Обилие выбора пораждает желание сравнивать, что делает нас Максимизаторами.
Контроль наших ожиданий, возможно, наиболее влиятельный способ управления качеством жизни, чем что-то еще.
Менее счастливые люди сильно зависят от успехов окружающих. Более счастливым людям относительно все равно, какие достижения у окружающих.
Контроль над ситуацией и активное участие в получении благ рождает удовольствие, которое не заканчивается в отличие пассивного и бесплатного получения благ, которое со временем надоедает.
Но установка "все зависит от тебя" провоцирует завышенные ожидания и приводит к несбыточным мечтам, что выливается в депрессию.
Поэтому ограничение выбора и контроля традициями и внешним влиянием может повышать относительный уровень счастья.
Уровень депрессии у Амишей на 20% ниже, чем по Америке.
Что делать?
- Выбирайте, когда выбирать
Все остальное достойно просто достаточно хорошего выбора. Ограничить варианты выбора первыми несколькими.
- Быть Выбирателем, а не Испытателем.
Понять что действительно важно и как происходит выбор, вместо того, чтобы пассивно пробовать одно за другим
- Быть Умеренным, а не Максимизатором
- Подумать, какие решения достаточно хорошего выбора удовлетворили.
- Понять какими критериями руководствовался в тот момент
- Расширить стратегию на остальное
- Не думать об упущенной выгоде невыбраных вариантов
Позволить приходить новому самому, а не намеренно искать его.
- Сделать решения окончательными
И не тратить время на самокопание и обдумывание правильности решения и поиска альтернатив.
- Практиковать благодарность
Перестать сравнивать имеющееся с идеальным вариантом. Сознательно быть благодарным за то, что есть.
Ежедневно фиксировать хорошие вещи.
- Не сожалеть о принятых решениях
Если бы, да кабы... Мы те, кто есть и выбор в тот момент — это тоже мы. Лучше делать выводы на будущее, чем сожалеть о прошлом.
- Помнить, что к хорошему привыкаешь
- Заранее знать, что эффект от покупки угаснет
- Не тратить много сил на выбор
- Помнить, что на момент выбора это был хороший выбор
- Контролировать ожидания
Не строить завышенных ожиданий, чтобы не жалеть об их недостижении.
- Меньше сравнивать себя с другими
Сосредотоиться на том, что делает собственную жизнь счастливей.
- Полюбить ограничения
- Освободить голову от решений, действуя по шаблонам там, где можно
- Действуя в ограничениях, находить свободу выбора из того, что имеешь.